成長文化案例分享
馬飛躍
2014-05-30
這兩天聽完關于銷售方面培訓的課程,學習到的東西很多,下面跟大家分享幾點:
營銷人員要注意的幾點: ①記錄筆記的很重要 ②復習比學習重要 ③運用比知道重要
不在乎懂的多,而在乎運用的好!跟客戶的互動感覺很重要,跟客戶的服務細節(jié)很重要。要養(yǎng)成隨時隨地的學習,往上走,即便一小步也有新高度!
銷售人員做業(yè)務面臨問題:①門難進 ②出門就有機會,開口就有可能 ③面難見
銷售人員要做得到華而又實,誠實而不老實,做業(yè)務部室逞強,而是示弱,學會引導客戶的思路,不輕易開發(fā)一個客戶,也不輕易放棄一個客戶。做業(yè)務要敢要求,會示弱,有禮貌,不客氣,業(yè)務是熬出來的,而成功是逼出來的!
業(yè)務人員要向以下幾種人學習:①旅游景點的導游 ②旅游景點的小攤販 ③電視購物的主持人 ④醫(yī)院的大夫
免費的往往是最貴的,一個公司要有幾種產(chǎn)品,①一個產(chǎn)品做宣傳(不賺錢,甚至是免費的)②一個產(chǎn)品做銷售(適合大眾客戶群)③一個產(chǎn)品做利潤(高端,利潤空間大),免費是客戶了解的一個機會,產(chǎn)品價值的塑造很重要,是成交的關鍵點。
做好業(yè)務三方面很重要:①品德是前提 ②敬業(yè)是根本 ③學習是保障
銷售重在做人,內(nèi)在自身修養(yǎng),外在客戶交往。杰出不是例外,而是無所不在的工作狀態(tài)。跟同行學經(jīng)驗,異行學創(chuàng)新,學習是為了讓你有自知自明,知道自己的不夠!
產(chǎn)品能夠成交應具備:①人可信 ②企業(yè)可靠 ③產(chǎn)品能用
在沒有取得客戶信任值錢不談業(yè)務,在客戶不了解你的產(chǎn)品價值錢布談價格!溝通就是把明白人說糊涂了,把糊涂人說明白。
真正的營銷高手是把銷售隱藏在良好的服務背后的;
真正的營銷高手是把銷售的每個環(huán)節(jié)滲透在每個服務環(huán)節(jié)當中;
真正的營銷高手說的每一句話都讓客戶難以拒絕;
真正的營銷高手不是開發(fā)了多少客戶,而是把多少客戶培養(yǎng)成你的業(yè)務員!